十二栋有个小女孩丢了，而且丢特别邪乎。
这个小女孩叫王安安，住在十二栋的六楼。
她父母在外地打工，不常回来，平时都是爷爷带。
爷爷是这里的老职工，在这个小区住了很多年，周围熟悉的邻居老同事都叫他老王。
安安才三岁，平时不上幼儿园的时候，老王经常带安安在楼下玩。
因为安安特别乖特别懂事，长得又可爱，所以住在这儿的大爷大娘都很喜欢她。
事发当天老王想去小区门口菜贩子那里买点青菜，安安当时正在楼下玩，不愿意跟着老王去。
刚好当时有一个住同一栋的张姓老太太在楼下一边跟人聊天一边摘菜，于是老王就让张老太太帮忙看着点孩子，自己就去买菜了。
因为十二栋在角落里，车辆也不多，老王估摸着自己应该很快就能回来，于是就放心地走了。
像老王、张老太太这样的老年人很多都是在这里住了很多年的，甚至有些以前都是同事，所以大家都很熟，互相托付着照看一下家里，看一下孩子，都是很常见的事。
张老太太很爽快地就答应了，当时人也不多，就很放心地让安安在她旁边玩，自己也一边干活儿一边聊天。
张老太太摘完了菜，想把东西拿到楼上去，一会儿等老王回来好去超市买酱油，就交代安安在原地等她，又跟旁边跟自己聊天的老姐妹们交代了两句。
张老太太住的楼层低，她这一上一楼一下楼，哪怕张老太太腿脚不是特别好，也只用了不到十五分钟的时间，但是她一下来就没有看到安安了。
张老太太当时倒没着急，安安这孩子一向很乖不会乱跑。
老太太就问了坐在那儿的几个老姐妹，几个老太太说看到安安去楼道里玩了，就没去追，不过有喊一声让她不要跑远了，安安也应了。